Bezpieczeństwo

Właścicielem danych zapisanych w systemie jest Klient, który może swobodnie nimi dysponować – w każdej chwili może wykonać oraz pobrać kopię zapasową swoich danych, bądź też na życzenie takie kopie mogą zostać przekazywane cyklicznie.
Niezależnie od tego, codziennie wykonywane są kopie zapasowe kompletnej bazy danych.
Wszelkie dane naszych Klientów znajdują się na serwerach, będących własnością SaaS Solutions.

Serwery zlokalizowane są w profesjonalnej serwerowni firmy Atman. Zabezpieczenia na poziomie serwerowni (najważniejsze cechy):

• monitoring Centrum Danych ATMAN w systemie 24×7×365 z wykorzystaniem telewizji przemysłowej
• całodobowa ochrona obiektu i system antywłamaniowy
• podział obiektu na strefy bezpieczeństwa, w których ruch nadzorowany jest przez elektroniczny system kontroli dostępu
• wdrożone i utrzymywane procedury bezpieczeństwa, obejmujące autoryzację, autentykację i kontrolę dostępu pracowników i klientów, zasady wstępu do CD ATMAN i prowadzenia prac przez służby serwisowe, zasady reagowania na incydenty oraz odtwarzania usług po awarii
• zwielokrotnione łącza transmisji danych, redundancja urządzeń sieciowych w szkielecie sieci teleinformatycznej, zdublowane krytyczne elementy sieciowych urządzeń aktywnych oraz nadmiarowe włókna w łączach światłowodowych, gwarantujące prawidłową transmisję nawet w przypadku poważnej awarii którejkolwiek części infrastruktury sieciowej
• system bezprzerwowego zasilania obiektu z sieci energetycznej, z dwóch niezależnych źródeł
• system awaryjnego podtrzymywania napięcia
• zautomatyzowany system klimatyzacji i wentylacji, gwarantujący urządzeniom bezpieczne i optymalne środowisko pracy
• przeciwpożarowy system gaszenia gazowego
• zapasowe centrum zarządzania siecią, położone w odległości kilkunastu kilometrów od siedziby ośrodka podstawowego

Dostęp do systemu Microsoft Dynamics AX udostępnianego w ramach e-usług, odbywa się poprzez połączenie szyfrowane. Bezpośredni dostęp możliwy jest wyłącznie z elementami systemu, odpowiadającymi za udostępnienie systemu w sieci (usługi terminalowe oraz serwer www). Serwery odpowiadające za przechowywanie oraz przetwarzanie danych klientów zostały odseparowane od sieci Internet.

Użytkownicy systemu posiadają dostęp jedynie do danych swojej firmy. Zarządzanie uprawnieniami odbywa się poprzez przypisanie pracowników do ustalonych ról systemowych. Kontrola dostępu realizowana jest poprzez wewnętrzne mechanizmy systemu Microsoft Dynamics AX, zweryfikowane w tysiącach wdrożeń na całym świecie.

Dostępność systemu gwarantowana jest w godzinach od 5:00 do 23:00 w dni robocze, przez 99% czasu w skali roku. W pozostałych godzinach przeprowadzanie mogą być niezbędne prace konserwacyjno-administracyjne, o których Klienci są informowani z minimum jednodniowym wyprzedzeniem.

Dla najbardziej wymagających Klientów istnieje opcja wydzierżawienia serwera, który jest instalowany w siedzibie klienta. Do takiego serwera dostęp mają jedynie uprawnieni pracownicy firmy oraz zespół administracyjny SaaS Solutions.